Problem mit der 2-Faktor-Authentifizierung?

Du kennst zwar dein Passwort, hast aber keinen Zugriff auf dein Konto, da du keine 2-Faktor-Authentifizierung durchführen kannst? Dann findest du hier Lösungswege.

Wenn du ein neues Smartphone hast... Dann musst du die App "Microsoft Authenticator" neu installieren und einrichten. Für die Einrichtung musst du deinen Sicherheitsschlüssel, der dir bei der Ersteinrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung angezeigt wurde, heraussuchen. Mit diesem Schlüssel kannst du nun ein manuelles Konto in der "Microsoft Authenticator" einrichten. Anschließend wird wieder ein gültiger Code für die 2-F-A generiert.

Wenn du den Sicherheitsschlüssel nicht mehr hast... Du möchtest deinen Zugang in der App "Microsoft Authenticator" einrichten, hast aber den Sicherheitscode nicht mehr, der dir bei der Ersteinrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung einmalig angezeigt wurde.
Das Wiederherstellen deines Zugriffs ist nun nur noch in Rücksprache mit der Verwaltung möglich.